Política de Privacidad

1. Introducción

En CyTek Labs, marca comercial de Consulting Systems CSTECH S.A.S. (en adelante “CyTek Labs”, “nosotros” o “el Responsable”), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de todas las personas que interactún con nuestro sitio web https://cyteklabs.com y utilizan nuestros servicios.

La presente Política de Privacidad describe cuáles datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos, y cuáles son sus derechos como titular de los datos.

Esta política ha sido elaborada en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador, publicada en el Registro Oficial Suplemento N.º 459 del 26 de mayo de 2021, y su reglamento de aplicación.

2. Identidad y Datos de Contacto del Responsable del Tratamiento

Nombre comercial	CyTek Labs
Razón social	Consulting Systems CSTECH S.A.S.
RUC	0993331007001
Sitio web	www.cyteklabs.com
Correo electrónico	info@cyteklabs.com
País	Ecuador

Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de sus derechos en relación con sus datos personales, puede contactarnos en cualquier momento a través de: info@cyteklabs.com

3. Datos Personales que Recopilamos

3.1 Datos que usted nos proporcione directamente

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Nombre de la empresa u organización a la que pertenece
Cargo o función
Mensaje e información incluida en formularios de contacto o solicitudes de servicios
Datos necesarios para la ejecución de contratos de servicios

3.2 Datos recopilados automáticamente

Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo
Páginas visitadas y duración de la visita
URL de referencia (página de origen)
Fecha y hora de acceso
Datos de navegación recopilados mediante cookies y tecnologías similares (véase Sección 8)

3.3 Datos que no recopilamos

CyTek Labs no recopila, de manera deliberada, datos personales sensibles tal como los define el Art. 27 de la LOPDP (datos de salud, ideología política, orientación sexual, religión, origen étnico o racial, datos genéticos o biométricos, entre otros), salvo que sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio específico y con el consentimiento expreso del titular.

4. Finalidades del Tratamiento y Base Legal

Finalidad	Base legal (LOPDP)	Datos utilizados
Responder consultas y solicitudes de contacto	Interés legítimo / Consentimiento (Art. 7)	Nombre, email, teléfono, mensaje
Prestación y gestión de servicios contratados	Ejecución de contrato (Art. 7)	Datos de identificación y contacto
Facturación y cumplimiento de obligaciones tributarias	Obligación legal (Art. 7)	Nombre, RUC/cédula, dirección, datos de empresa
Envío de comunicaciones comerciales y novedades	Consentimiento (Art. 7)	Email, nombre
Mejora del sitio web y análisis de uso	Interés legítimo / Consentimiento (Art. 7)	Datos de navegación y cookies analíticas
Seguridad informática y prevención de fraudes	Interés legítimo (Art. 7)	IP, logs de acceso

5. Plazos de Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recabados, y en todo caso:

Datos de clientes y contratos: mientras dure la relación contractual y hasta por 7 años adicionales por obligaciones tributarias y legales.
Datos de prospectos y contactos comerciales: hasta 3 años después del último contacto, salvo que el titular solicite su eliminación antes.
Datos de navegación y cookies: según se especifica en la Sección 8 y la configuración de CookieAdmin Pro.
Datos de comunicaciones comerciales (marketing): hasta que el titular retire su consentimiento.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

6. Comunicación y Transferencia de Datos a Terceros

6.1 No cedemos datos a terceros para fines comerciales

CyTek Labs no vende, arrienda ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios propios de dichos terceros.

6.2 Encargados del tratamiento

Podemos compartir sus datos con terceros que actúen como Encargados del Tratamiento en nombre de CyTek Labs, bajo contrato de confidencialidad y cumplimiento de la LOPDP. Estos pueden incluir:

Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube (p. ej., servidores, CDN).
Plataformas de gestión de clientes y CRM.
Herramientas de análisis web y estadísticas de uso.
Proveedores de servicios de correo electrónico y automatización de marketing.
Servicios de facturación electrónica y contabilidad.

6.3 Obligaciones legales

CyTek Labs podrá divulgar datos personales cuando sea requerido por ley, autoridad competente, resolución judicial o para el cumplimiento de obligaciones legales en Ecuador.

6.4 Transferencias internacionales

En caso de que los datos personales sean transferidos a servidores o proveedores ubicados fuera de Ecuador, nos aseguraremos de que el país destinatario cuente con un nivel de protección adecuado o, en su defecto, implementaremos las garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo, consentimiento explícito del titular, u otras establecidas en los Art. 52–53 de la LOPDP).

7. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con la LOPDP (Capítulo III), usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho	Descripción
Acceso	Conocer qué datos personales suyos son tratados por CyTek Labs y obtener una copia de los mismos.
Rectificación	Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Eliminación	Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recopilados, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
Oposición	Oponerse al tratamiento de sus datos por razones relacionadas con su situación particular, o cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
Portabilidad	Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
Limitación	Solicitar la suspensión temporal del tratamiento en determinados supuestos previstos por la LOPDP.
Revocación del consentimiento	Retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD): dpd@cyteklabs.com. Su solicitud será atendida en el plazo máximo de 15 días hábiles, conforme establece la LOPDP.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador (APDP).

8. Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

8.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio recuerde sus preferencias y mejore su experiencia de navegación.

8.2 Tipos de cookies que utilizamos

Cookies estrictamente necesarias: Indispensables para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento previo.
Cookies de preferencias (funcionales): Recuerdan sus opciones y configuraciones (p. ej., idioma, región). Requieren consentimiento.
Cookies analíticas / de rendimiento: Recopilan información sobre cómo los visitantes usan el sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia) para mejorar su funcionamiento. Requieren consentimiento.
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante y medir la efectividad de campañas. Requieren consentimiento explícito.

8.3 Gestión del consentimiento: CookieAdmin Pro

Nuestro sitio web utiliza el plugin CookieAdmin Pro para gestionar el consentimiento de cookies conforme a la LOPDP. Al acceder por primera vez a cyteklabs.com, se le mostrará un panel de preferencias que le permite:

Aceptar todas las cookies
Rechazar todas las cookies no esenciales
Personalizar su selección por categoría

Puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del enlace “Gestión de Cookies” disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

8.4 Duración de las cookies

Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies persistentes tienen una duración variable, la cual se especifica en el panel de preferencias de CookieAdmin Pro.

8.5 Cómo deshabilitar las cookies

Además de las opciones ofrecidas por CookieAdmin Pro, puede gestionar o deshabilitar las cookies directamente desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

9. Medidas de Seguridad

CyTek Labs, como empresa AI-First con especialidad en ciberseguridad, implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, entre las que se incluyen:

Cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo para información sensible.
Control de acceso basado en roles y principio de mínimo privilegio.
Monitoreo de seguridad y revisión periódica de sistemas.
Capacitación del personal en protección de datos y ciberseguridad.
Políticas de respaldo (backup) y recuperación ante desastres.
Evaluaciones de vulnerabilidades y pruebas de seguridad.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible. En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a sus derechos, notificaremos a los titulares afectados y a la Autoridad de Protección de Datos Personales en los plazos previstos por la LOPDP (Art. 43).

10. Datos de Menores de Edad

Los servicios de CyTek Labs están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo/a nos ha proporcionado datos sin su consentimiento, por favor contáctenos en info@cyteklabs.com para proceder a su eliminación inmediata.

11. Actualizaciones de Esta Política

CyTek Labs podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la normativa, en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en nuestros servicios. Cuando se produzcan cambios materiales, lo notificaremos mediante aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico, según corresponda.

La fecha de entrada en vigencia de la versión más reciente siempre estará indicada al final de este documento. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

La presente Política de Privacidad se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador y demás normativa complementaria. Para cualquier controversia relacionada con el tratamiento de datos personales, las partes se someten a la competencia de los tribunales y autoridades administrativas de Ecuador, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Contacto y Delegado de Protección de Datos

CyTek Labs ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) responsable de supervisar el cumplimiento de la LOPDP y atender las solicitudes de los titulares. Para el ejercicio de sus derechos, preguntas sobre esta política o cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

Empresa	Consulting Systems CSTECH S.A.S. (CyTek Labs)
RUC	0993331007001
Correo	info@cyteklabs.com
Sitio web	www.cyteklabs.com
País	Ecuador
Delegado de Protección de Datos (DPD)	dpd@cyteklabs.com

Actualizado el 16-abril-2026.